• 예매수수료는 예매일 당일 취소하실 경우만 환불되며, 그 이후 취소 시에는 환불되지 않습니다.
• 이미 배송이 시작된 티켓의 경우는 온라인 및 콜센터에서 취소가 불가합니다. 반드시 취소마감 시간 이전에 티켓이 아래 주소로 반송되어야 합니다. 취소수수료는 도착일자 기준으로 부과됩니다.
  • - 주소 : 13487, 경기도 성남시 분당구 대왕판교로645번길 16 NHN 플레이뮤지엄
  • - 받는사람: NHN LINK 환불담당자
  • - 연락처: 1588-7890
• 티켓 반송 시, 고객님의 예약번호와 연락처, 반송 사유를 함께 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다. 또한, 무통장 입금을 이용하셨을 경우 환불받으실 계좌와 예금주를 적으셔서 티켓과 함께 등기우편으로 보내주시길 부탁드립니다.
• 신용카드로 결제한 건에 대해 취소하실 경우, 최초 결제와 동일한 카드로 예매 시점에 따라 취소 수수료와 배송료 등을 재승인합니다. 따라서 무이자할부 혜택 등 기간별 프로모션 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.
• 발송 받으신 티켓을 분실하셨거나 티켓이 훼손되었을 경우 취소 및 변경이 절대 불가하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.
• 행사상의 문제로 인해 환불을 받으실 경우 별도의 수수료를 제공하지 않으며, 환불 주체가 엔에이치엔링크㈜가 아닌 행사 주최사가 될 수 있습니다.
• 휴대폰결제로 예매하신 분은 휴대폰결제 이용료가 수수료와 함께 부과됩니다. 단, 예매 취소 시에는 환불됩니다.
• 공연/전시/스포츠 상품 중 일부 상품의 경우도 부분취소가 불가합니다. 부분취소가 불가한 공연/전시 /스포츠 상품은 예매 시 확인하실 수 있습니다.